Una settimana al telefono per rinnovare la polizza in scadenza, non mi rispondono. C'è il disco per ore e nessuno che ti risponde al telefono. Mi prendono i soldi dalla carta e automaticamente sono rinnovata. Non ho potuto contrattare e non sono stata pronta a cambiare assicurazione.
Mi scrivono che devo scaricare la app.
Si fa tutto on line ma la app non mi fa registrare.
Voglio parlare con una cazzo di persona e sono esasperata.
Finalmente e in ritardo mi rispondono al telefono e gli faccio presente che non rispondono al telefono e mi rispondono che devo scaricare l'app. Gli dico che non mi fa entrare e registrare.
Allora signora telefoni quando gli serve.
NON NE POSSO PIU' di questo sistema dove è tutto on line e devi scaricare le app. Non è un modo di gestire i clienti porca miseria. Non siamo tutti tecnologici.
